携号转网用户收不到短信验证码?不一定!
亿美软通 04/12

试想,在手机号码几乎成为个人重要身份ID的今天,如果你无法再接收短信验证码,你会……

近日,有关手机号码携号转网的消息再次甚嚣尘上,有用户反映在办理携号转网业务前会被告知验证码等行业短信或将无法正常接收,而这一问题已是困扰携转用户许久的老生常谈。

基于用户追求不同的电信运营服务、又不希望更换手机号码的需求,工信部分别于2010年、2013年先后在天津、海南以及江西、湖北、云南五个省市试点进行手机号码携号转网业务。通过号码携带,可实现用户在不更换手机号码的情况下变更其他电信运营商的服务,这在当今手机号码动辄捆绑数十个网络应用、银行卡及移动支付账户的情况下,免除了手机换号带来的风险和不便。

不过,在用户号码携带之后,企业在通过短信服务商向用户发送验证码等短信时,由于无法识别用户当前归属的运营商网络,短信通过原有的运营商通道便无法送达至手机,严重影响用户体验。因而,一些原本有意进行携号转网的用户在了解到这一情况后,便打了退堂鼓。此外,对于企业来说,经常接到用户投诉接收不到注册、登录、支付确认的验证码,导致用户正在进行的下单、预订、查询等操作行为无法继续进行,大大增加用户流失风险。

​企业短信下行流程示意

亿美软通短信平台EUCP-V8中,可为企业提供覆盖携号转网用户的企业短信解决方案。企业接入EUCP-V8短信平台后,当平台收到短信验证码下发请求时,会率先通过携号转网号码库迅速进行自动识别,以判断用户号码当前所属运营商,从而进行准确的通道分配,使短信验证码成功送达至携号转网用户。

亿美短信验证码可成功下发至携号转网用户

从EUCP-V8平台接收验证码下发需求、自动识别,至验证码送达至用户手机,整个过程仅在短短几秒间完成,丝毫未增加用户等待接收的时长,但却完美解决了以往携号转网用户企业短信“盲区”的问题。

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