案例分享|拥抱新零售亿美短信平台服务百草味
亿美软通 12/11

“据尼尔森监测数据显示,未来在食品消费领域,人们将不再满足于低层次需求,而是向有趣、新潮等高层次需求进阶,也越来越注重产品品质和购物体验。”

自去年下半年起,“新零售”这一概念不断被提及,在未来零售线上和线下界限日渐模糊的趋势下,商家们已经纷纷开始试水“新零售实体”。亿美软通作为企业的移动商务伙伴,始终紧跟行业发展节奏,帮助企业优化用户服务环节,拥抱新零售。

提起杭州郝姆斯食品有限公司,或许鲜为人知,但是说到它的品牌名“百草味”,很多人便耳熟能详,也在天猫、京东等电商平台购买过百草味的零食。但你可能还不知道,这家从2010年转型电商的休闲食品企业,早已玩起了新零售。

布局新零售,百草味有很多freestyle,比如打通线上线下市场,构建全新产品体系,转变品牌运营模式等,但种种举措的核心都在围绕着提升产品和服务,优化企业运营。近日,亿美软通短信平台服务百草味,助力其提升用户购物体验,重新定义客户服务模式。

亿美软通移动商务通讯产品可提供短信验证码、通知提醒、会员营销、大客户定制、彩信报等服务,为企业在多个用户服务环节中提升服务质量,优化会员管理,与用户实现零距离互动。

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在亿美软通深耕移动商务服务的15年中,亿美短信平台已为众多国内知名电商、零售商超及物流企业提供移动商务通讯解决方案,如淘宝网、当当网、君太百货、万达百货、绫致服饰、丽人丽妆、中通快递、速递易等,具有丰富的“线上”及“线下”企业服务经验。在传统商超O2O进程中,亿美软通还曾为银泰网进行嵌入式短信部署,实现线上与线下的结合打通,形成真正落地式O2O。

未来,对于正在聚变中的零售行业,亿美软通将贴合客户需求,为其打造可提升全渠道用户购物体验的解决方案,实现线上、线下无缝对接。

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